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联系我们

不同问题需要不同的核对材料与处理路径。为避免误导,这里不虚构电话号码、客服账号、邮箱、办公地址或企业信息;正式联系方式应以赛事方实际发布内容为准。

赛事咨询

适用于赛事内容、阶段状态、公开安排等一般问题。咨询前可先核对赛程中心、赛事手册和常见问题,确认是否已有正式说明。

规则咨询

适用于年龄资格、资料要求、舞台规范、评审原则和参与纪律。建议说明具体规则条目和疑问,避免只依据转述信息判断。

资料更正

适用于公开档案错误、资料状态变化或授权信息需要更新。准备具体内容、原展示位置和必要依据,有助于准确核对。

版权反馈

适用于图片、文字或作品可能存在授权问题。请明确涉及内容、展示位置、权利关系和希望处理的范围,便于进行确认。

隐私问题

适用于私人信息误公开、照片授权、联系方式、资料撤回等事项。不要在公开留言中再次发送证件号码、银行卡或验证码。

合作咨询

适用于正式赛事、内容或专业服务合作。合作信息应说明主体、合作范围和可核验资料,不接受“保证获奖”“内部名额”等不当条件。

处理流程

首先明确问题类型和涉及内容;随后核对公开规则、资料状态或授权依据;需要修改时,再确认具体修改范围与后续展示状态。涉及比赛结果的事项,应等待相应审核流程完成,不以私人消息代替正式公示。

意见建议可尽量描述具体场景、发生位置和期望改善方向。清晰信息比重复催促更有助于判断问题。

提交信息时保护自己

沟通赛事问题时不应发送银行卡资料、短信验证码、登录密码、家庭详细地址或与事项无关的证件影像。若有人以“加急审核”“内部晋级”“锁定名次”为由要求私下转账或交付敏感资料,应停止操作并重新核验来源。

关于公开资料和影像边界,可继续阅读隐私中心与赛事安全说明。

PREPARE

沟通前准备三类信息

把问题描述清楚,可以减少反复确认,也能避免提交与事项无关的敏感资料。

涉及内容

说明是哪一项赛事规则、公开档案、作品、赛程状态或结果信息,并尽量指出发生问题的具体位置和当前显示状态。

处理目标

明确希望获得规则解释、资料更正、影像撤回、版权核对还是合作确认。不同事项需要的核对依据并不相同。

必要依据

只提供能够证明问题所必需的信息。与处理无关的身份证号码、银行卡、验证码、登录密码和私人住址无需提交。